Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung & Versand

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 5,90 € pro Bestellung. Ab 69 € Warenwert (nach Rabatt) liefern wir versandkostenfrei. Wir versenden mit DHL, ins Ausland liefern wir derzeit nicht.

Wie schnell wird geliefert?

In der Regel in 2–3 Werktagen. Bestellungen bis 12 Uhr an Werktagen übergeben wir meist am selben Tag an DHL. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Banküberweisung. Gewerbekunden können zusätzlich auf Rechnung über Billie kaufen.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja. Bei Handschuhen und Bettschutzeinlagen gelten Staffelpreise, die automatisch im Warenkorb abgezogen werden (z. B. HYGIMING Nitril ab 10 Boxen 2,79 € statt 2,99 €). Größere Mengen kalkulieren wir auf Anfrage – siehe Gewerbekunden.

Pflegebox & Pflegekasse

Was ist der Unterschied zwischen pflegekauf.de und der Pflegebox von pflegetipp.de?

Mit anerkanntem Pflegegrad haben Sie Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von 42 € pro Monat, die die Pflegekasse bezahlt – das ist die Pflegebox von pflegetipp.de, ebenfalls von der Best Care GmbH. Bei pflegekauf.de kaufen Sie alles, was darüber hinaus gebraucht wird: zusätzliche Handschuhe, Bettschutz, Inkontinenzpants, Hautpflege, Alltagshelfer – zu Shop-Preisen, ohne Antrag, sofort lieferbar.

Kann ich Artikel aus dem Shop über die Pflegekasse abrechnen?

Nein, Bestellungen im Shop sind Privatkäufe. Die Kassenleistung nach § 40 Abs. 2 SGB XI läuft ausschließlich über die Pflegebox.

Produkte

Welche Handschuhgröße brauche ich?

Messen Sie den Handumfang ohne Daumen: bis 18 cm = S, 18–21 cm = M, 21–24 cm = L, über 24 cm = XL. Im Zweifel die größere Größe wählen – zu enge Handschuhe reißen schneller.

Nitril, Latex oder Vinyl?

Nitril ist reißfest, latexfrei und für die Pflege die erste Wahl. Latex sitzt am elastischsten, kann aber Allergien auslösen. Vinyl ist die günstige Lösung für kurze, trockene Tätigkeiten ohne Chemikalienkontakt.

Wie viele Bettschutzeinlagen brauche ich im Monat?

Bei nächtlicher Inkontinenz rechnen Sie mit 1–2 Einweg-Unterlagen pro Nacht, also 30–60 Stück im Monat. Waschbare Unterlagen (75×90 cm) sind waschmaschinengeeignet und lohnen sich meist schon ab dem zweiten Monat.

Rückgabe & Kontakt

Kann ich Artikel zurückgeben?

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausgenommen sind geöffnete Hygieneartikel (Handschuhe, Inkontinenzprodukte, Desinfektionsmittel usw.), sobald die Versiegelung entfernt wurde. Details in der Widerrufsbelehrung.

Wie erreiche ich Sie?

Telefon 0211 54 22 98 07 (Mo–Fr 8:30–16:00 Uhr), WhatsApp 0211 54 21 51 40, E-Mail info@bestcare.gmbh oder über das Kontaktformular.